الشروط والأحكام
- نطاق التطبيق والقبول. تسري هذه الشروط والأحكام على جميع عروض الأسعار والطلبات والفواتير وعمليات التسليم الصادرة عن مصنع لايت كارافان (ويُشار إليه فيما يلي بـ "المصنع") إلى عميله (ويُشار إليه بـ "العميل")، وتُعد جزءاً لا يتجزأ منها. ويُعد قبول العميل لعرض السعر أو للفاتورة، أو توقيعه على أيٍّ منهما، أو سداده أي مبلغ بموجبهما، قبولاً منه لهذه الشروط والأحكام كافة، دون حاجة إلى موافقة مستقلة.
- الأسعار وعروض الأسعار. الأسعار محددة بالريال القطري، ولا تشمل السيارة ولا ضريبة القيمة المضافة (إن وُجدت) ولا رسوم التسجيل والتأمين والرسوم الحكومية، ما لم يُنص على خلاف ذلك في عرض السعر. ويظل عرض السعر سارياً للمدة المحددة فيه فقط، ويؤكد المصنع المواصفات والسعر النهائي قبل بدء التصنيع.
- جدول الدفعات المالية. يُسدَّد إجمالي قيمة العقد على أربع دفعات وفقاً لمراحل تنفيذ المشروع، على النحو الآتي: (١) الدفعة الأولى (المقدمة): ٢٠٪ من إجمالي قيمة العقد عند اعتماد العقد وبدء إجراءات التنفيذ، وتُعد تأكيداً للطلب وحجزاً لموعد التسليم؛ (٢) الدفعة الثانية: ٣٠٪ من إجمالي قيمة العقد عند تسليم السيارة للمصنع؛ (٣) الدفعة الثالثة: ٢٥٪ من إجمالي قيمة العقد عند الانتهاء من تركيب القالب وتمديد التوصيلات الكهربائية وأعمال الصرف الصحي؛ (٤) الدفعة النهائية: ٢٥٪ من إجمالي قيمة العقد عند الانتهاء من أعمال التشطيبات النهائية، وفي جميع الأحوال قبل التسليم.
- الالتزام بمواعيد السداد. يلتزم العميل بسداد الدفعات المستحقة وفقاً للمراحل والنسب المحددة أعلاه. ولا يلتزم المصنع بالبدء في أي مرحلة قبل استلام الدفعة المستحقة عنها، ويترتب على التأخر في السداد تمديد موعد التسليم بمدة لا تقل عن مدة التأخير. ولا يُعتد بأي استثناء من هذا الجدول ما لم يوافق عليه المصنع.
- الملكية وحق الاحتفاظ. يظل هيكل الكرفان ومكوناته والأعمال المنفذة مملوكةً للمصنع إلى حين سداد الثمن كاملاً، ويحق للمصنع الاحتفاظ بالسيارة والكرفان في حيازته إلى حين سداد جميع المبالغ المستحقة بموجب الطلب.
- تسليم السيارة. يلتزم العميل بتسليم السيارة إلى المصنع، مرفقةً بمستندات تسجيلها وملكيتها السارية، قبل موعد التسليم بسبعين (٧٠) يوماً على الأقل، وفي حال التأخر يُعاد تحديد موعد التسليم وفق أقرب موعد إنتاج متاح. ويضمن العميل خلو السيارة من أي رهن أو قيد قانوني، ولا يُسأل المصنع عن أي عيوب كانت قائمة في السيارة قبل تسليمها إليه.
- تعديل الغمارة والموافقات الرسمية. إذا تطلّب تركيب هيكل الكرفان تعديل الغمارة، سواء أكانت غمارة واحدة أم غمارتين، وذلك بقصّها أو بتطويل الشاصي، فيُنفَّذ التعديل بعد الحصول على الموافقة القانونية اللازمة من إدارة المرور. وأي تكلفة إضافية لقص الغمارة أو تطويل الشاصي غير مشمولة في عرض السعر، ويُخطر المصنع العميل بها، وإذا كانت هناك رسوم ثابتة لتطويل الشاصي فتُعرض على العميل قبل الطلب. ويُعد قبول العميل لعرض السعر أو للفاتورة أو سداده أي دفعة موافقةً منه على هذا التعديل. وتُضاف المدة التي تستغرقها الجهات المختصة لإصدار الموافقة إلى موعد التسليم.
- مواعيد التسليم. تُحدَّد مواعيد التسليم وفق الطاقة الإنتاجية للمصنع، وهي مواعيد تقديرية لا تُعد ملزمة إلا إذا أكدها المصنع، وبشرط وفاء العميل بجميع التزاماته الواردة في هذه الشروط والأحكام.
- القوة القاهرة واضطراب الإمداد. لا يُسأل المصنع عن أي تأخير أو إخلال في التنفيذ ينشأ عن ظروف خارجة عن إرادته، ومنها على سبيل المثال لا الحصر: إغلاق طرق الملاحة أو الممرات البحرية أو اضطرابها، وتأخر الشحنات أو المواد، وازدحام الموانئ، والإجراءات الجمركية، والحروب والأعمال العدائية، والعقوبات وقيود التصدير، والأوبئة، والكوارث الطبيعية، والقرارات الحكومية، وإخفاق الموردين أو شركات النقل. وفي هذه الحالة يُمدَّد موعد التسليم بمدة استمرار الظرف مضافاً إليها مدة معقولة لاستئناف الإنتاج، دون أي تعويض. وإذا استمر الظرف مدةً تزيد على تسعين (٩٠) يوماً، جاز لأي من الطرفين إنهاء الطلب، ويرد المصنع في هذه الحالة المبالغ المدفوعة بعد خصم تكلفة المواد المشتراة والأعمال المنفذة لصالح الطلب، على أن تُسلَّم تلك المواد والأعمال إلى العميل.
- تغير التكاليف بسبب القوة القاهرة. إذا ارتفعت تكلفة المواد المستوردة أو الشحن ارتفاعاً جوهرياً بسبب أحد الظروف الواردة في البند السابق، يحق للمصنع تعديل السعر بقدر هذه الزيادة، وللعميل في هذه الحالة إنهاء الطلب، وتُطبَّق عندئذٍ أحكام الاسترداد الواردة في البند السابق.
- الاستلام. يلتزم العميل باستلام الكرفان خلال أربعة عشر (١٤) يوماً من تاريخ إخطاره بجاهزيته. وإذا لم يتم الاستلام خلال هذه المدة، تُستحق على العميل رسوم تخزين قدرها خمسون (٥٠) ريالاً قطرياً عن كل يوم تأخير اعتباراً من اليوم الخامس عشر وحتى اليوم الستين، ثم ألف (١٬٠٠٠) ريال قطري عن كل يوم تأخير اعتباراً من اليوم الحادي والستين. وإذا لم يتم الاستلام خلال تسعين (٩٠) يوماً من تاريخ الإخطار، يحق للمصنع فك هيكل الكرفان عن السيارة وتسليم السيارة إلى العميل بحالتها بعد الفك، والتصرف في الهيكل بما في ذلك تركيبه على سيارة أخرى، دون أن يكون للعميل الحق في استرداد أي مبالغ مدفوعة، ومع احتفاظ المصنع بحقه في المطالبة برسوم التخزين المستحقة. ولا يلتزم المصنع بإعادة السيارة إلى حالتها الأصلية.
- إلغاء الطلب من قِبل العميل. يحق للعميل إلغاء الطلب خلال ستين (٦٠) يوماً من تاريخ الطلب، ويُستقطع في هذه الحالة ٢٠٪ من المبلغ المدفوع، ويُرد الباقي خلال خمسة وأربعين (٤٥) يوماً من تاريخ طلب الإلغاء. ولا يجوز للعميل إلغاء الطلب بعد مضي ستين (٦٠) يوماً من تاريخ الطلب، ولا تُرد في هذه الحالة المبالغ المدفوعة.
- التعديل على الطلب. لا يحق للعميل إجراء أي تعديل على الطلب بعد بدء أعمال التصنيع. ويجب أن يُقدَّم أي طلب تعديل قبل ذلك بموجب كتاب رسمي موقّع من العميل، ولا يكون التعديل نافذاً إلا بعد موافقة المصنع عليه، وقد يترتب عليه تعديل السعر وموعد التسليم.
- الفحص عند التسليم. يلتزم العميل بفحص الكرفان عند التسليم والتوقيع على محضر الاستلام، ويجب إثبات أي عيب ظاهر في المحضر، وإلا عُدّ الكرفان مستلَماً بحالة سليمة.
- الضمان وخدمة ما بعد البيع. يخضع الضمان لما ورد في شهادة الضمان الصادرة عند التسليم، ولا يشمل سوء الاستخدام أو الحوادث أو الاستهلاك الطبيعي أو التعديلات التي يجريها الغير، كما لا يشمل السيارة ذاتها التي تظل خاضعة لضمان الشركة المصنّعة لها.
- حدود المسؤولية. في الحدود التي يجيزها القانون، لا تتجاوز مسؤولية المصنع الإجمالية عن أي طلب قيمة ما دُفع مقابل أعمال الكرفان بموجب ذلك الطلب، ولا يُسأل المصنع عن الأضرار غير المباشرة أو التبعية، بما في ذلك فوات المنفعة أو الربح.
- البيانات الشخصية. تُعالَج البيانات الشخصية للعميل وفقاً لسياسة الخصوصية المعتمدة لدى المصنع وأحكام قانون حماية خصوصية البيانات الشخصية في دولة قطر (القانون رقم ١٣ لسنة ٢٠١٦).
- القانون الواجب التطبيق وتسوية النزاعات. تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين دولة قطر وتُفسَّر وفقاً لها، ويسعى الطرفان إلى تسوية أي نزاع ودياً، فإن تعذّر ذلك تختص محاكم دولة قطر بالفصل فيه.
- النشر والتعديل واللغة. هذه الشروط والأحكام منشورة على موقع لايت كارافان، ويحق للمصنع تعديلها في أي وقت، وتسري التعديلات من تاريخ نشرها على الموقع. ويحق لصاحب الطلب القائم الاعتراض على التعديل خلال أربعة عشر (١٤) يوماً من تاريخ نشره، وفي هذه الحالة تستمر في حقه النسخة السارية في تاريخ طلبه. وفي حال وجود اختلاف بين النصين العربي والإنجليزي، يُعتد بالنص العربي.
هذه الشروط جزء من كل عرض سعر وطلب وفاتورة. لأي استفسار تواصل معنا على info@lightcaravan.com.